小兒麻痺患者伊東弘泰一生懸念 實現無障礙世界

2020-01-06
作者: 孫蓉萍

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▲伊東弘泰一直堅持「給保障不如給工作機會」。（圖／吳尚哲攝）

2019年輔具暨長期照護大展在台北市南港展覽館舉行，第一天就湧入將近19000人，比去年成長40%；除了殘障者之外，高齡化也使得相關需求不斷成長。

在優能福祉（Abilities）公司的攤位上，一位長者坐在沙發上，看著絡繹不絕的人來詢問步態訓練機、可調整高度的坐椅等產品，希望自家的產品能幫助更多人過更好的生活。

他是77歲的伊東弘泰，也是日本Abilities Care-net公司的會長，他看到一對夫妻帶著已經多年無法行走的小孩，略帶遺憾地說：「如果能讓這個孩子用特殊的訓練機，應該就可以走路；自己如果會走，他的人生會完全不一樣了。」而且許多問題在惡化之前，還是輕度障礙時就開始復健，效果會比較顯著。

從小受歧視　求職也受阻

伊東弘泰53年前創辦公司，一開始只有6人，都是腦性麻痺或肢體殘障人士，現在員工數增加到950人，殘障者的比率是6.8%，其中包括重度障礙者（雇用重度障礙者1人以兩人計）。業務則從一開始的印刷業，拓展到輔具設計、銷售、租賃等服務，並且經營照護設施，還協助規畫無障礙空間，資本額4.14億日圓。伊東弘泰一直堅持「給保障不如給工作機會」，也希望各界不是給捐款，而是當股東，投資公司表示對公司的肯定，目前公司股東有406人。（延伸閱讀：競技輪椅 帕運選手的幕後英雄）

自身是小兒麻痺患者的伊東弘泰，之所以會創業，就是自己從小受到歧視；例如，高中的體育老師挑明了說：「不能上體育課的同學，我沒辦法給他分數。」言下之意是，「即使你進了高中，也畢不了業」，所幸之後有一位自己也有身障小孩的老師力挺，才讓他順利進入高中就讀。事實上，若非身邊有身心障礙者，通常很難有同理心，想要排除他們面前的各種難題。

高中畢業後，伊東沒有繼續升學，他寄出上百封求職信，卻沒有任何一家給他面試機會，理由是「我們不用身障者」。最後終於有一家證券公司願意用他，但工作之後，他感受到自己能力不足，於是決定再進修，考上早稻田大學商學部。

大學畢業前，伊東知道身障者找工作不易，即使有工作，也多半是綁購物袋的繩子等單調的工作，因此他開始思考為身障者成立公司。1965年，他去美國參觀了1952年由身障者成立的美國Abilities公司，4位共同創辦人「加起來只有1隻腳、3隻手」，13年後，工廠的身障員工已達500人。伊東深受感動，1966年大學畢業後，就成立日本Abilities，要向所有人證明，即使身體有障礙，還是可以和一般人一樣工作。身障者的職業訓練學校多半有印刷科，因此公司一開始提供的就是印刷業務。

早稻田畢業　創業賣輔具

但員工要上班，首先要能自立生活；自己生活的不便，讓他最了解殘障者的需求。例如，他因為手掌和手指麻痺無法使力，無法用普通的餐具，於是公司開始開發各種生活器具，包括易拿易握的湯匙、刀叉等餐具，以及易舀的傾斜盤等。接下來還有各種一般人想不到的需求，例如協助穿襪子、解鈕扣等的工具等。之後有些使用者也會反映需求，使得商品愈來愈豐富。（延伸閱讀：于卓民：醫療器材業的品牌轉型之路）

台灣優能總經理張菁芬也分享了許多使得人生從黑白變彩色的例子。例如在照護中心內，到了用餐時間，長者們都排排坐，等著工作人員替他們擦完手之後吃飯。有些人可能坐輪椅，有些人可能無法彎腰，高度固定的洗手台不一定適合每一個人，於是最好的方式就是在飯前幫長輩擦手。但是如果使用電動升降式的盥洗台，每一個人按一個按鍵就能調整到最佳高度，自己洗手不再是難事，甚至樂此不疲。原本被動地等待別人來擦手，現在是自己開心地把手洗乾淨，對長輩來說，心情就會差很多，而且也有助於解決照護中心人力不足的問題。

又如可自由組合的桌子，則能依需求排成放射狀、長條狀、四方形等，例如用餐時間，照護者可以一眼看到各位用餐的狀況，減少長者噎到的意外發生。而且桌邊的凹槽，讓長者起身時萬一重心不穩，抓住桌邊，手指也會卡住凹槽，避免跌倒。各種器具除了要為長者、殘障者設想之外，也要減輕照護者的負擔。

伊東還致力為殘障人士發聲。早在1971年，他和當時的勞工部長原健三郎見面，說明社會對殘障者充滿偏見，並表示身障者其實也希望自立自強，不想靠年金或補助生活。5年後，日本開始實施《身障者雇用促進法》，一般企業雇用身心障礙者的比率訂為1.5%（現為2.2%），台灣的身心障礙者定額進用制度也是效法日本的制度。

替弱勢發聲　促平等就業

他也不只照顧日本人，對台灣弱勢人士的需求也盡全力幫助。天主教中華聖母社會福利基金會執行長黎世宏回憶說，他5年前想成立沐浴教室，認識了伊東，募足款後，到日本Abilities選購了許多設備。沒想到伊東看到他的購買清單，不像一般商家一樣，認為買愈多愈好，而是刪掉一些商品，幫他重新規畫商品組合。硬體完工後，伊東還從日本派一整組專業員工來協助，確保施工品質。

企業在雇用員工時，以工作需求為重，找適合這份工作的人；日本Abilities面對身心障礙者，則是先給他工作機會，再看他能做什麼工作。因此員工中，有人頸椎受傷，於是他的工作是用電腦畫圖；有人會有錯覺，覺得別人要來殺自己，於是公司就盡量安排不和人接觸的工作。（延伸閱讀：全球步入高齡化社會 輔具產業高成長）

不論公司內外，伊東都馬不停蹄地推動取消殘障者差別待遇的活動。在邁向高齡化的現在，如何實現全人類都能無障礙的社會，也是我們每個人的重要課題。