【聯合晚報╱謝蕙蓮】

「跟你說過多少遍，叫你別闖禍！你怎麼都講不聽？」「你什麼時候才會成熟一點？」「我不是早就跟你說過了嗎？你是自作自受…」

說起小孩不聽話，不少父母都有滿肚子牢騷。在郵局上班的陳太太，大女兒已經國一，開始進入青春期。最近半年多，她發現女兒愈來叫不動，情緒也一天比一天多。

才念她幾句就開始頂嘴 動不動就哭

她說，以前女兒很黏她，晚上看電視總愛擠在她旁邊，連講話都要拉拉她的手，或是摟著她的腰。到了假日，不論是到郊外走走，或是回家看爺爺奶奶，一向都是全家總動員。

但女兒升上國中後，愈來愈不愛和父母出門，經常自己約了同學外出。好幾次她興高采烈說：「這個周末我們去…」，話還沒說完，女兒就搶話：「我不能去，我約了xxx」；有時假日沒出門，女兒也經常一個人關在房裡。「常常念她幾句就開始頂嘴，動不動就哭…」

「也不知道她是真的在作功課，還是在上網、看課外書」。陳太太說，她最不能忍受的是，經常到了吃飯時間，大人怎麼叫，女兒嘴巴應「好」，但人就是不出房門。「叫她吃飯，經常要三催四請」、「功課明明寫不完，卻一下子看課外書，一下子看電視、上網」。

「我是連講都不敢講！」公務員張先生的兒子已經高二了，學校成績滿江紅，重要主科幾乎都不及格。眼看明年就要考大學，但兒子一到假日，還是照樣呼朋引伴、一整天不見人影。

「同學說的是聖旨 爸爸說的是狗屎」

 張先生說，有時他看不下去，多說了幾句，兒子還會不不耐煩抱怨他：「你真的很囉嗦…」，接著掉頭進房間，或是乾脆外出。張先生很無奈：「他都長得比我高了，我還能怎樣」、「同學說的都是聖旨，我說的都是狗屎」。

大小孩情緒多，很多父母管不動甚至不敢管。就連小小孩，也讓不少新手爸媽大嘆「現在的小孩都講不聽、很難教」。

陳小姐就對4歲的兒子很頭痛，「叫他不能進廚房，他就跑去浴室玩水」、「每次都告訴他玩具玩完要收好，他從來不收，丟了一地」、「告訴他燈泡有電不能碰，可能會觸電，他偏要摸一摸」。

孩子不聽話、管不動，有的爸媽甚至無助到送孩子接受行為治療。台灣兒童潛能發展協會祕書長張旭鎧，就碰過不少家長或老師認為不聽話、管不動的小小孩，經過評估，發現除了極少數因為發展遲緩或統合能力較差需要治療，其他在他看來「都是溝通問題，幾乎都不需要治療」。

他曾經診治過一名小學四年級學生。小男生因為發展遲緩，統合能力也有問題，反應比一般學生慢。經常，老師上課已經進行到第二題，他才對第一題作出反應；長期的「慢半拍」，讓老師誤以為他是「故意搗蛋」、「不聽話」。

生理因素造成的慢半拍，卻被老師誤會不聽話、愛搗蛋。有一次老師又因故要處罰他，小男生情緒終於爆發，伸出手對著老師大叫：「你打啊！你打死我好了！」。

「現在的孩子已不再是以前的孩子」

 張旭鎧說，即使是兩、三歲還包著尿片的小小孩，也有自己的情緒和個性。像他才三歲的小兒子，想吃什麼就一定要吃到。媽媽辛辛苦苦煮好飯，他卻吵著要吃麵包；明明前一天講好，隔天早餐吃稀飯，看到稀飯卻吵鬧要喝豆漿。

碰到小孩不聽話、講不聽，張旭鎧建議家長，不管家中小孩年紀大小，「把小孩當成有特殊人格的個體」、「就像公司新進同事」，凡事先作好溝通、定出規則；就算真的要打罵，也要有技巧。

他提醒家長，「現在的孩子已經不再是以前的孩子，家長也不能當以前的家長！」，面對小孩不聽話，「千萬不要大呼小叫，罵個不停！」

【聯合晚報╱謝蕙蓮】

「先不要衝動開罵，寫下來吧！」面對愈來愈多家長感嘆孩子不聽話、管不動，台灣兒童潛能發展協會祕書長張旭鎧對家長提出四字箴言：「多寫，少說」。

張旭鎧說，還沒上學的小小孩，根本不知道什麼叫「體諒」，這個年紀的小孩，所有情緒和行為反應，都是出於生理需求，家長不能要求太多，溝通也要多花點技巧。

和小小孩這樣溝通：

例如小小孩意見最多的飲食問題，他建議家長在詢問小孩想吃什麼時，最好能配合使用圖卡，確定小孩說的、和大人想的，是相同的東西。才不會前一刻小孩明明說好吃麵麵，食物端上桌才發現孩子想吃麵包，弄得親子不歡。

和小學低年級這樣約定：

等小孩上了小學之後，他建議親子雙方不妨比照大人，訂出「行事曆」，約定每天放學後，幾點寫功課、幾點看電視、打電動、看課外書，每天幾點洗澡上床睡覺，都能行諸文字。對於特別挑嘴的小孩，張旭鎧甚至建議：「讓他自己擬菜單」。

當小孩、大人共同談定一周菜單或行事曆後，張旭鎧提醒：「雙方一定要簽名畫押」，之後每隔一段時間檢討修改一次。他表示，共同訂菜單、訂行事曆，除了可以讓小孩對自己的生活表達意見，也可以養成孩子負責任、守規定的生活態度。只要從小養成習慣，「家長以後就輕鬆了！」

張旭鎧說，在小學低年級階段，家長最常抱怨的，就是小孩不好好寫功課，東玩西玩。他建議，不妨買個倒數計時碼錶，規定小孩「十分鐘要寫完三行字才能休息五分鐘」，只要配合作到，家長就遵守諾言。

和小學中年級這樣講：

 到了小學中年級，可以用獎賞或減少勞務作為獎勵。例如功課在規定時間內寫完，可以「多看半小時課外書」、「不必幫忙收碗筷」…等，但他強調「獎勵必須等值」，而且不能太偏重物質報酬。

和青春期孩子這樣談：

等進入青春叛逆期或面臨升學時，張旭鎧建議更要為小孩訂出行程表。尤其面臨升學壓力的國中生，每天要複習的科目很多，每天幾點到幾點念哪一科，家長不妨一一寫下來，「孩子有遵循方向，家長也輕鬆！」

他也建議親子平常多寫電子郵件連絡感情。尤其當孩子犯錯，或是瞞著大人偷偷交往男女朋友時，「千萬不要急著衝出去罵人，先靜下心寫電子郵件，正好可以沈澱情緒！」