1、發生什麼事情了？

讓孩子有機會說話。

不要習慣性的先給問題定性，更不要上來先劈頭蓋臉的一頓罵。

先冷靜下來

2、你的感覺如何？

讓孩子情緒有個出口。

瞭解事情的經過後，先不要急著教育孩子。

孩子心裡受到的衝擊是主觀的感受，沒有對錯。很多時候，我們只是需要把自己的感受說出來而已。

聽聽孩子的說辭，站在孩子的角度去瞭解一下事情的真相。

3、你想要怎樣？

這時不管孩子說出什麼驚人之語，也不要驚慌，更不要害怕，而是冷靜的接著問他第四個問題。

4、那你覺得有些什麼辦法？

在這個階段，我們就要尊重孩子的「童言無忌」，給予孩子意見的足夠尊重。

我們也可以和孩子一起想點子，為孩子出謀劃策，和他一起去向解決的方法。這樣，孩子今後再遇到問題的時候，也會想著要向你求助。

等到再也想不出任何點子的時候，就可以問他第五個問題。

5、這些方法的後果會怎樣？

讓孩子去思考，並且瞭解，每一樣的解決方法背後都有一個你需要承擔的後果，你是否可以接受這個後果？

如果這個時候孩子，不能思考的明白。家長就要出現，幫助孩子去理清思路，告訴孩子後果是什麼。

但是這裡父母應該避免說教，只要陳述事實就可以了。

6、你決定怎麼做？

當分析完所有的情況和後果之後，孩子也會權衡利弊，選擇最有利的解決方式。而且，這一般也是最合理，最明智的選擇。

即便他的選擇不符合你的期待，也要尊重孩子的決定。如果你出爾反爾，以後恐怕孩子再也不會相信你。

何況，就算他選擇錯誤，他從這個錯誤中也可以學習到更珍貴難忘的教訓。

7、你希望我做什麼？

當孩子說出自己希望如何幫助他時，家長一定要積極表示支持。父母的支持是孩子堅強的後盾，這會讓孩子更有信心。

8、下次我們該怎麼做？

等事情過去以後，給孩子審視自己的機會。反思自己的判斷和解決辦法是否有效，增強自己的判斷能力。

不少家長認為，自己的孩子年齡小，不具備解決問題的能力，實際上，即使是很小的孩子，也會運用一些策略和辦法來解決問題。