有一天，我們帶弟弟去公園踢足球，玩到累時，弟弟開始情緒不穩，亂發脾氣；一時說我們踢太遠，一時說我們踢太近；明明累了，就是不要停下來休息。當我好好的勸他休息時，他卻口氣很兇的回我說：「我不累，我不要休息，我要玩...。」隨著小孩年紀越來越大，行為的問題卻越來越多。好像這樣頂嘴的情況，每隔幾天就會發生一次：「我哪有」、「為什麼你可以我就不行」、「我才不要」、「你亂講」、「我討厭你」。有時候我還可以好好的勸誡他，提醒他不可以頂嘴，但是當我看到他「翻白眼」或是鄒著眉頭瞪著我看時，我就會按捺不住心裡的火，然後會狠狠的罵他一頓，最後就會演變成互相指罵的場面。每次聽到他說出一些不禮貌的話時，心裡不免會擔心，才 5、6 歲的小孩就已經開始頂嘴，到了青春期不是就更不得了了嗎?

為什麼小孩愛頂嘴?
小孩通常從 4、5 歲起會開始頂嘴，因為這個時候的小孩對於語言的運用越來越熟練。他們開始知道說什麼話會讓他們得到想要的東西。他們不是故意想要傷害我們，但是他們知道什麼話會引起我們的注意。教養書「正面教養學齡前小孩」 (Positive Discipline for Preschoolers) 的作者 Jane Nelson 解釋，「當小孩頂嘴時，他們真正想要表達的是他們的忿怒、挫折、恐懼、或是傷害。」的確，小孩每天被老師、父母說他這個不是，哪個不對，什麼都被管，什麼都不行，對他們的心靈真的是一個很大的挫折。為了表示他們的不滿，他們頂嘴是可以理解的；但是我們又不能因此放任他們頂嘴等惡劣的態度；最重要的是，我們不希望小孩把頂嘴變成一種習慣。

父母應該怎樣處理呢?
教導小孩正確的表達意見
就如 Nelson 所說的，小孩頂嘴是為了想要表達心裡的不滿，只是他們用錯了方式而已，所以我們便應該教導他們正確的表達方法。當我們要求小孩穿球鞋時，偏偏小孩想要穿涼鞋。這時候，我們便應該考量，這件事情值不值得去跟小孩爭辯呢? 其實在很多情況下，爭辯是不必要的。小孩也應該有自己的想法，我們應該要學習去尊重他們。但是我們要提醒小孩，他們可以有自己的意見，但是他們應該好好的把自己的想法說出來，而不是用「我才不要穿這一雙」等無禮的態度來表達。

父母的態度很重要
有一次，小孩跟我頂嘴，我跟他說：「你再試試看這樣跟我說話。」沒錯，小孩真的閉嘴了，但是換來的是他的怒目而視。父母在面對小孩無禮的行為時所表現的態度很重要，如果我們的態度太輕浮，或是一笑置之，小孩會誤認為頂嘴是一件有趣的事情，他們便會變本加厲。如果我們太嚴厲，又可能會導致小孩不敢再表達自己的想法；就好像我的小孩一樣，只會把怒氣憋在心裡，造成我們溝通上的一個障礙。後來，我學乖了。當他再次對我頂嘴時，我會先深呼吸一口氣，然後用最平靜的口氣跟他說：「我不喜歡你說話的態度，請你好好的把想要說的話再說一遍。」其實，很多時候，小孩頂嘴也是出於一時衝動，只要我們能夠平心靜氣的提醒他們，他們是可以接受，也願意改正的。

注意身邊的人和電視的影響力
我們都知道小孩愛模仿。有時候，他們看到同學頂嘴，會覺得很好笑，覺得哪個同學很「酷」，便會想要學他說話的方式。或是在父母的對話中，小孩看到媽媽對爸爸說話的態度也是帶著譏諷、挑釁的口吻，小孩便會跟著做。又或是看到電視節目裡的人在鬥嘴，卻引來坐在電視機前面的父母哈哈大笑，小孩便以為這樣的說話方式很有趣。所以我們要注意自己的說話態度，同時要慎選給小孩觀看的節目。如果發現他們模仿別人不禮貌的說話方式，便應該立即糾正。

把小孩頂嘴的話錄音起來
有時候，當我們糾正小孩的錯誤時，小孩還會辯駁說：「我哪有」。也許他們不是在辯駁，而是他們真的不覺得自己說話的態度有問題。心理學家 Erik A. Fisher, Ph.D. 建議我們可以把和小孩的對話用手機錄音起來。等小孩情緒比較平靜時，再把錄音檔播放出來給小孩聽。錄音不只對小孩面對自己的錯誤有幫助，有時候父母也可能從中發現自己說話的態度是否也有不尊重的地方。

沒有「如果...」
當小孩說話的態度不禮貌時，我們常常會說：「如果你再這樣，我就...」。教養書「回嘴：四步驟終止小孩的無禮行為」(Backtalk: Four Steps to Ending Rude Behavior in Your Kids) 的其中一位作者，Audrey Ricker, Ph.D. 認為，很多時候父母都解釋太多，話說太多。當我們說「如果」時，會讓小孩覺得自己還有下一次機會，他們便不會把這一次的錯誤認真的看待。Ricker 建議父母應該堅定的跟小孩說：「你的口氣 (或態度) 是我沒辦法接受的。」然後，父母可以讓小孩承擔自己的後果，如收回他們玩電腦的時間等。

預先提防
有些小孩的情緒特別容易受到疲累、饑餓等狀態影響。當我的小孩疲累時，他總是不愛承認，因為他還想要玩。他會一直撐，直到他開始因為疲累而感到煩躁、失去耐性；如果這時候，我們說了什麼話是他不喜歡聽的，他就會回嘴，或是不耐煩的回答我們的話。面對這樣的狀況，父母最好盡可能給小孩安排規律的生活，不要讓他們太餓或太累，以致情緒失控。

在公共場所要保持堅定
如果在公共場所遇到小孩頂嘴，我們也一定要保持我們的立場，小聲的給小孩一個堅定的警告。如果小孩還不知進退，父母便可以把小孩帶到比較沒有人的地方，如百貨公司的廁所或車上。告訴他，「因為你剛剛說話的態度不好，所以現在我們必須要離開。」當我們做出這樣的決定時，我們要準備好小孩會變得更激動，可能會說出更難聽的話來。這時候，我們要收起我們的耳朵，不要去跟小孩爭辯，也不要去罵他們，因為他們現在的行為完全是出於想要宣泄心裡的不快；我們只要跟他們說：「等你可以好好說話時，我們再來談話。」當他們知道他們的反抗行為不會得逞時，便會知難而退。

https://www.in-parents.com/babynews/446/kids-talk-back