2024-08-01 00:00 更新：2024-08-02 16:26

by 瑪莎．霍登（Martha J. Holden）

在兒童福利、心理健康、少年司法領域，甚至是某些教育環境中，通常傾向描述孩子沒有做到什麼事，或是哪裡做得不夠好。要將話題轉為孩子做了哪些事，以及哪裡做得很好，對大人和孩子來說可能是一個重大的調整。

孩子的生命經歷是學習和改變過程的重要部分，這些生命經驗可能充滿傷害、失敗、剝奪、痛苦。照顧工作者的角色是幫助孩子識別他們的優點、長處和興趣，並且給予孩子事情會變更好的希望。

影響改變的因素

改變行為模式從來都不容易。一旦習慣成自然，人們就難以改變長期的個人習慣或行為。他們可能會嘗試幾種方法戒菸、開始運動、停止抱怨、控制脾氣等，直到成功為止。

什麼有助於人們改變行為？大人如何幫助孩子改變？改變自己的行為已經夠複雜了，幫助他人改變更是錯綜複雜。

行為改變的能力受到特定因素影響。其中關鍵是帶進改變過程中的個人因素（見下表）孩子的個人優勢、資源、信念和生命經驗，大約占了改變40%的影響。

第二重要的因素是孩子與大人之間的關係，大約占30%。孩子是否認為這是基於同理、接納、理解、溫暖和鼓勵的同盟關係？
 

另一個有助於改變過程成功的因素，則是孩子和大人對改變的期待和希望。孩子是否相信自己能改變？如果孩子冒險嘗試新行為，他們是否相信可以成功？孩子是否充滿希望？大人是否向孩子傳達對其改變的希望和信念？大人是否對孩子有高度期待？雖然這僅占改變過程的15%，但是確實會產生影響。

最後的因素（15%）則是實際用於促成改變的工作方法和模式。照顧工作者和／或組織應用了哪種療癒取向？照顧工作者對孩子如何改變的想法是什麼？照顧工作者應用哪些策略來影響孩子的行為？

強化自我效能感

提升孩子的自我效能感，有助於增加他們改變的能力和意願。自我效能感亦能促進生理健康、心理福祉、自我調節。照顧工作者可以採取幾種策略來提升孩子的自我效能感。

一、提供技巧發展的協助

在挑戰孩子嘗試新行為之前，孩子需要具備必要的技巧，並且自覺有能力應用這些技巧。

這不僅只是能夠做某些事，而是相信這些技巧能奏效，並且協助他們達成目標。任何曾在訓練課程學習新技巧的人，都必須克服「感覺沒有能力使用這些技巧」（feeling incompetent）的階段，進而轉為「這技巧對我有用且改善我的表現」的階段。每個人都有一些可以展示，但不常應用於實務的技巧。幫助某人發展技巧和使用它們的信心，需要經過幾個步驟。

1. 教導技巧並容許大量漸進練習的經驗。在孩子的近端發展區內工作是培養技巧的關鍵。首先，評估哪些是替代行為所需的技巧；接著透過鷹架（scaffolding）的概念架構判斷孩子已具備的能力，在輕鬆、非挑戰的情境中練習新技巧，然後在不同環境下漸進的實際練習這技巧。

2. 針對孩子的表現給予糾正的回饋，而不是針對孩子的人格特質，以此增強孩子自我效能感。

昨天在會議中，你安靜坐著聽了大家的意見，這正是我們一直在練習的事。我有一個建議。你不需要完全保持沉默。你可以聽聽別人的意見，並且提出自己喜歡的想法。

照顧工作者還應該給予具體、正向的回饋，強調孩子的優點，並且增強他們對新技巧的使用。

今天的會議中，你在聽完別人的意見後提出自己的想法。其他孩子感覺自己被聽到了，可能也聽見了你的想法，有幾個孩子也同樣喜歡它。你為這個小組做出了貢獻。

3. 創造正面成果的條件。成功通常會帶來再次嘗試與更加努力的動能（momentum）在任務中取得成功的孩子，更可能在更困難的情境下有勇氣再試一次。允許孩子在他們能成功的情況下嘗試新行為。照顧工作者的職責是確保孩子成功。

二、指出成功的模範

孩子會以同儕做為參考。年幼的孩子會透過和其他孩子相比來衡量自己的能力。青少年則是透過與同儕團體的互動和連結，以此建立身分認同並與大人區隔。當孩子看到他們的同儕成功時，會受到鼓勵而去嘗試。「如果他們可以做到，那我也可以。」讓孩子與擁有不同技巧能力的他人互動至關重要，如此一來他們可以為彼此提供正面的模範。

三、給予鼓勵和支持

支持必須真誠、為個人量身訂做， 並且聚焦在真切的事物上。不能只是說：「來吧，你能做到。」這很容易被孩子解讀為居高臨下的姿態。口語鼓勵始於確認孩子能安全嘗試新技巧的情境，然後提供他們嘗試所需的支持。

我注意到你能正確找出這道食譜的食材。讓我們用你選的食材來煮今天的晚餐，如何？

成功達成目標能提升自我效能感。

四、減輕孩子的恐懼

如果孩子害怕失敗，就不太可能去嘗試。幫助孩子找到減輕對新挑戰恐懼和焦慮的方法，會增加他們的自我效能感與行動意願。放鬆練習、談論他們的恐懼、指出過去的成功、技巧的預演，這些都是有效減輕恐懼和焦慮的方法。

這些策略協助孩子相信自己能達成任務，並且可以在嘗試中取得成功，讓孩子相信未來可以不同，對他們來說會變得更好。照顧工作者的責任是幫助孩子每天都有美好的一天。這不僅僅是盼望著孩子成功，更是精心安排每次的嘗試，使孩子可以成功。

文章引自 親子天下：https://www.parenting.com.tw/article/5097810