為有效運用行政資源,迅速回應您的建議或需要協助事項,本信箱服務僅針對心理健康方面問題之民眾個人,提供非緊急性的服務協助,其他較急切問題或其他服務需求,恕請利用其他管道。如24小時服務專線0800-788-995安心專線以及0800-770-885戒毒專線,亦可提供協助。
提供電話輔導、函件輔導、網路輔導
.電話輔導:以電話協談方式,協助當事人處理情緒及各項生活適應上的困擾,並可針對當事人立即性問題處遇。服務電話1980。
.函件輔導:透過信函往返的方式,協助當事人探討個人及各項適應困擾,同時提供相關資訊, 以助益當事人因應相關困擾。email信件請寄:1980@1980.org.tw
.網路輔導:輔導員運用電訊方式在網路上與當事人溝通,陪伴當事人面對與因應各項生活、心理適應困擾。「張老師」網路輔導:開放時間為 星期一至星期六 6:30PM – 9:30 PM
.晤談服務:透過面對面協談方式,運用輔導技巧,陪伴當事人面對與因應各項生活、心理適應困擾。點我立即連繫張老師
生命線1995協談輔導專線,具有保護公眾及個人生命安全之緊急性、必要性、及特殊性,茲為確保每通協談電話,均能得到適當服務,並持續提升服務品質,將對每一通協談電話,一律採取全程錄音存檔,至於錄音內容,生命線均會依法妥善保存及保密,以保護隱私權,除專業研究訓練、符合法律規範用途而使用外,不作其他用途。