Little parts tell everything.
學習經過討論後，如何將內容化成操作的細節。
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□決策，只是執行的開始：
△決策第一步：問題定義錯誤，執行完美也是徒勞。
△決策第二步：在共同框架下，思考解決方案（例如：問主任你想做哪個職位，找出個人專長及核心價值）
△決策第三步：用最快速度，找出所有可能性（各種不同的異位思考）
△決策第四步：偵測環境變動，把想法化為做法（把想法化成能實現的做法）
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□麥當勞的價值與行銷：帶給孩子幸福快樂
□任何一個點都是要經過轉化與設計的。
□臺灣微軟 蔡恩全：「軟實力」將是致勝的武器。
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說How, 少說Why 機會大門為你敞開
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舊地圖上找不到新路-學習隨時發生，學習與時俱進，學習隨時update。
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◎ 破窗理論（污鞋理論）：環境影響心態，一個邪惡引發另一個邪惡。微小的錯誤一定要嚴辦與處理，否則就如滾雪球般，大到無法處理的地步。
◎ 污鞋理論：穿新鞋的轎夫（避開汙水弄髒鞋子）會導致坐在轎子理的人感到不舒適，但新鞋弄髒之後他就不在意了。等同於破窗理論。
◎ 環境會規範調整一個人的行為，所以要營造境教。好事會慢慢擴展。環境會讓危機事件降至最低。
◎ Murphy Theory：If there are two or more ways to do something, and one of those
ways can result in a catastrophe, then someone will do it. If anything can go wrong, it will. ~~Edward A. Murphy
◎ 學校的危機事件一定是從小處開始的。
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